Dasar Privasi – Perlindungan Data Peribadi Ahli Garuda88 Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh Garuda88 ("kami", "Platform") dan menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Garuda88 — termasuk laman web garuda88.run, sebarang aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan Garuda88, termasuk pelawat laman web, bakal ahli yang sedang mempertimbangkan pendaftaran, ahli berdaftar yang aktif, dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform Garuda88, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini serta bersetuju dengan amalan-amalan pemprosesan data yang dinyatakan di sini.

Garuda88 beroperasi sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab kami sebagai pengawal data dengan serius dan memastikan setiap aspek pemprosesan data ahli kami dilakukan secara telus, sah, dan selamat.

Garuda88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan cara ia diperoleh:

Garuda88 mengamalkan prinsip "minimasi data" — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik tanpa keperluan operasi yang jelas dan kebenaran anda yang nyata.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara-cara khusus Garuda88 menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun Garuda88 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti (KYC), dan membolehkan anda log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX; memproses pengeluaran ke akaun yang disahkan; menyediakan rekod transaksi yang lengkap dalam akaun anda.
• Pengesahan Umur & KYC: Memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum 21 tahun dan memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali-pelanggan-anda (KYC) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tidak dibenarkan, aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda, atau sebarang penyalahgunaan platform yang melanggar Terma & Syarat kami.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan Garuda88 berbahasa Melayu memberikan bantuan yang berkesan melalui live chat, WhatsApp dan Telegram apabila anda menghubungi kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda — termasuk pengesahan deposit, keputusan pengeluaran, amaran keselamatan, dan kemas kini terma yang penting.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk memahami ciri yang paling berguna dan membangunkan pengalaman pengguna yang lebih baik.
• Pemasaran (Dengan Kebenaran): Menghantar maklumat tentang tawaran, promosi, dan ciri baharu Garuda88 hanya kepada ahli yang telah memberi kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang Malaysia termasuk PDPA 2010, keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram, dan sebarang arahan daripada pihak berkuasa yang berkelayakan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, Garuda88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Setiap aktiviti pemprosesan data dikaitkan dengan salah satu daripada asas berikut:

• Persetujuan: Untuk aktiviti seperti komunikasi pemasaran dan kuki pilihan, kami memerlukan persetujuan nyata anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi kami.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan Garuda88 yang anda daftarkan — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi kewangan, dan penyediaan akses kepada platform.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang terpakai — termasuk PDPA 2010, keperluan AML/KYC, dan sebarang kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan sistem, dan penambahbaikan perkhidmatan — di mana kepentingan sah Garuda88 tidak mengatasi hak privasi anda.

Garuda88 tidak menjual, menyewa, atau mengkomersialkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berkaitan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank rakan kongsi FPX (Maybank, CIMB dan lain-lain). Perkongsian ini terhad kepada data yang diperlukan untuk pengesahan dan penyelesaian transaksi sahaja.
• Pembekal Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal platform kami — seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, sistem sokongan pelanggan, dan pembekal perisian keselamatan — mungkin memproses data anda bagi pihak Garuda88. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pembekal Permainan: Untuk menyediakan permainan kasino live, slot, dan sukan maya, beberapa data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal kandungan permainan kami. Perkongsian ini adalah perlu untuk membolehkan permainan berfungsi dan diaudit dengan betul.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penegak undang-undang, Garuda88 wajib mendedahkan maklumat yang diperlukan. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang permintaan sedemikian sekiranya undang-undang membenarkannya.
• Badan Pelesenan & Pengawal Selia: Maklumat yang diperlukan untuk tujuan audit, pematuhan lesen, dan laporan AML dikongsi dengan badan pelesenan dan pengawal selia yang berkaitan dengan operasi Garuda88.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli Garuda88 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan pemprosesan data yang ketat, memastikan mereka hanya menggunakan data berkenaan untuk tujuan yang dinyatakan dan melindunginya dengan standard keselamatan yang setara atau melebihi standard kami.

Garuda88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk melindungi maklumat peribadi setiap ahli. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Garuda88 dienkripsi menggunakan Secure Socket Layer (SSL) 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia termasuk Maybank dan CIMB.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data peribadi yang sensitif — termasuk butiran pembayaran dan maklumat identiti — disimpan dalam keadaan terenkripsi dalam pangkalan data kami, bukan dalam teks biasa.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan Garuda88 yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi ahli. Akses dikawal melalui sistem pengesahan berbilang faktor dan log audit yang komprehensif.
• Pemantauan Keselamatan 24 Jam: Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti tidak normal beroperasi 24 jam sehari untuk mengenal pasti dan bertindak balas kepada sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Ujian Keselamatan Berkala: Garuda88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pemulihan Bencana: Sistem sandaran data dan pelan pemulihan bencana yang komprehensif memastikan maklumat anda tidak hilang akibat kegagalan teknikal atau sebarang insiden yang tidak dijangka.

Walaupun dengan semua langkah keselamatan ini, tiada sistem yang 100% kalis serangan. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, Garuda88 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam daripada tarikh kami mengesannya, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Laman web Garuda88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk platform Garuda88 berfungsi — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web Garuda88 — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang mesej ralat yang ditemui. Semua maklumat adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan yang anda buat seperti nama pengguna, pilihan paparan, dan tetapan peribadi lain untuk meningkatkan kemudahan penggunaan pada lawatan berikutnya.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan kebolehan anda untuk log masuk atau menggunakan sesetengah ciri platform Garuda88 sepenuhnya.

Garuda88 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Selepas tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat dari semua sistem Garuda88 menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Untuk data yang disimpan dalam format sandaran, pemadaman akan dilakukan mengikut kitaran sandaran yang ditetapkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Garuda88:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh permintaan yang lengkap diterima.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda yang ada dalam sistem kami adalah tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Anda boleh mengemas kini sebahagian besar maklumat melalui tetapan profil akaun anda secara terus.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta data peribadi anda dipadamkan — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal atau apabila anda menarik balik persetujuan yang menjadi asas pemprosesan. Hak ini tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Selepas menerima bantahan, kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut dengan segera.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara Garuda88 mengendalikan data peribadi anda, anda berhak membuat aduan kepada Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi (SPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawalan PDPA di Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Garuda88 melalui e-mel di privacy@garuda88.run atau melalui live chat sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan menghubungi anda dalam masa 5 hari bekerja untuk mengesahkan permintaan diterima.

Dalam menjalankan operasi platform Garuda88, terdapat kemungkinan bahawa sebahagian daripada data anda diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya oleh pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan atau pembekal sistem permainan antarabangsa.

Garuda88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Memastikan negara penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada PDPA Malaysia.
• Melaksanakan fasal kontrak standard yang mengikat penerima data kepada standard perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia.
• Mendapatkan pengesahan bahawa pembekal perkhidmatan antarabangsa mempunyai program perlindungan data yang komprehensif dan telah melalui audit bebas.

Platform Garuda88 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Garuda88 melaksanakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran, termasuk pengesahan nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) dan pengesahan dokumen sokongan semasa proses KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpulkan — sama ada melalui pemberian maklumat palsu atau sebarang cara lain — kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak di bawah umur mereka mungkin telah memberikan maklumat peribadi kepada Garuda88 tanpa pengetahuan mereka dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera di privacy@garuda88.run supaya tindakan segera boleh diambil.

Garuda88 telah melantik Pegawai Privasi Data (Data Privacy Officer / DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan PDPA Malaysia. Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data, aduan, atau maklum balas berkaitan privasi, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dan permintaan berkaitan privasi dengan serius, telus dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda kepada Garuda88 adalah keutamaan kami, dan setiap isu privasi yang dibangkitkan akan diberi perhatian penuh oleh Pegawai Privasi kami.